Desafio

O projeto "Técnico Virtual" nasceu da necessidade de enfrentar um problema comum e oneroso para o Bradesco: a manutenção das estações de trabalho nas suas inúmeras agências. Tradicionalmente, essas manutenções exigiam a presença física de técnicos, resultando em altos custos operacionais e logísticos. O objetivo da Evo Systems foi desenvolver uma solução que permitisse realizar essas manutenções de forma remota, reduzindo significativamente os custos associados.

Transformação_

A Evo Systems desenvolveu uma plataforma robusta e integrada com diversas funcionalidades que permitem um gerenciamento eficiente e remoto das estações de trabalho, além da interface simples com a identidade visual da empresa. As principais funções do sistema incluem:

• Cadastro de Estações: Uma interface intuitiva para o cadastro e gerenciamento de todas as estações de trabalho nas agências do Bradesco. Isso permite uma visão completa e organizada de todo o parque tecnológico.

• Ligar/Desligar Estações: Função que possibilita ligar ou desligar remotamente qualquer estação de trabalho, otimizando o uso de energia e facilitando a manutenção programada.

• Informações de Hardware: Coleta e exibe detalhadamente as especificações de hardware de cada estação, permitindo um diagnóstico rápido e preciso de possíveis problemas técnicos.

• Acesso Remoto com KVM (Keyboard, Video, Mouse): Ferramenta de acesso remoto que proporciona controle total sobre a estação de trabalho, como se o técnico estivesse fisicamente presente, permitindo intervenções e correções em tempo real.

• Execução de Scripts: Capacidade de executar scripts remotamente, automatizando tarefas repetitivas e complexas, o que aumenta a eficiência e reduz o tempo de resolução de problemas.

Com a implementação do "Técnico Virtual", o Bradesco conseguiu alcançar uma redução significativa nos custos de manutenção de suas estações de trabalho. A capacidade de realizar manutenções remotamente não só diminuiu os gastos com deslocamentos e intervenções presenciais, mas também aumentou a eficiência e a rapidez na resolução de problemas técnicos. Além disso, a coleta de informações detalhadas de hardware e a capacidade de execução de scripts automatizados resultaram em um ambiente de trabalho mais estável e monitorado, prevenindo problemas antes que eles se agravem.

Este projeto é um exemplo claro de como a tecnologia pode transformar processos tradicionais, trazendo economia, eficiência e inovação. A parceria entre a Evo Systems e o Bradesco demonstra o potencial de soluções tecnológicas avançadas em resolver problemas complexos e proporcionar benefícios tangíveis para grandes instituições.

Características e Funcionalidades

Célula de desenvolvimento ágil baseada na metodologia Scrum. Uma abordagem iterativa para entregas rápidas, com métodos de trabalho flexíveis, reuniões diárias e semanais e menos chance de retrabalho.

Ferramentas utilizadas

• Linguagem C# .NET

• UX/UI Design