Desafío

Un representante de ventas en el sector agropecuario visita concesionarios, viaja a propiedades rurales, registra incidentes y cierra tratos en lugares donde la señal de telefonía móvil es variable, no garantizada. Por lo tanto, la aplicación que utiliza debe funcionar independientemente de la cobertura de la antena.

Tekoa Tecnologia lo entiende desde dentro. Nació en un ecosistema agrícola sumamente complejo, donde la producción agrícola y las industrias de insumos operan conjuntamente. Este origen dio forma a Tekoa Eve: una plataforma de gestión de equipos de campo creada por quienes comprenden lo que sucede fuera de la oficina. Con más de mil usuarios activos y presencia en todos los estados de Brasil y Paraguay, Eve ya ha demostrado su valía en el mercado.

El reto consistía en que, con un crecimiento tan rápido, Tekoa necesitaba saber qué se estaba acumulando bajo la superficie, en el código, en el frontend y en el backend, antes de que la escala amplificara lo que aún no era visible.

Los productos que ganan popularidad rápidamente acumulan decisiones técnicas tomadas bajo la presión de la entrega. Cada sprint añade capas. La arquitectura original resuelve los problemas actuales, pero no siempre se diseñó para el volumen futuro. Y cuando el producto opera en campo, con almacenamiento en caché local y sincronización sin conexión, el margen para problemas inadvertidos es aún mayor.

Tekoa contactó con Evo Systems precisamente para eso: una evaluación técnica externa, estructurada y documentada. No para arreglar algo que ya estaba roto, sino para identificar qué necesitaba reparación antes de que el crecimiento encareciera las reparaciones.

Transformación_

El alcance del proyecto se diseñó en tres capas complementarias.

La primera tarea consistió en mapear las pantallas de Tekoa Eve. Las 175 pantallas de la aplicación se documentaron por nombre y mediante capturas visuales, creando un inventario completo de la interfaz. Este trabajo parece sencillo, pero rara vez se realiza de forma sistemática en productos que evolucionan en ciclos cortos: la documentación rara vez sigue el ritmo del desarrollo.

La segunda fase consistió en el análisis técnico. Se evaluó el código para detectar no conformidades tanto en el frontend como en el backend, prestando especial atención a la arquitectura offline y a la eficiencia de la persistencia de datos en el almacenamiento en caché. En una aplicación para representantes de campo, la capa offline no es un detalle de implementación, sino una condición indispensable para el funcionamiento del producto en un entorno real. En el frontend, el diagnóstico identificó 11 problemas. En el backend, se documentaron no conformidades adicionales, y algunos de los hallazgos se mantienen bajo un acuerdo de confidencialidad con el cliente.

El tercer entregable fue una pantalla consolidada con problemas y sugerencias. Cada no conformidad identificada se registró, contextualizó y vinculó a la pantalla correspondiente, conformando un documento de referencia que conecta el diagnóstico técnico con la interfaz de usuario.

El resultado fue un informe técnico exhaustivo: un diagnóstico de las no conformidades por capa, recomendaciones de optimización y una estructura de presentación estandarizada que se convirtió en la referencia para la comunicación técnica interna de Tekoa.

Beneficios_

El informe cumplió plenamente con las expectativas del cliente. Las no conformidades identificadas se priorizaron y se incorporaron a la lista de tareas pendientes de desarrollo, transformándose de problemas desconocidos en elementos de la hoja de ruta con contexto, justificación e impacto documentados.

Este es el resultado práctico de un diagnóstico bien realizado: no se trata de solucionar los problemas, sino de poder solucionarlos en el orden correcto. Sin un mapeo estructurado, los equipos de desarrollo priorizan lo primero que aparece, ya sea un error reportado por el cliente o una función solicitada por el departamento de ventas. Con el diagnóstico, Tekoa comenzó a priorizar lo que importa técnicamente, con visibilidad de lo que se estaba acumulando y el costo de posponerlo.

La estandarización de la documentación técnica fue un beneficio colateral: la estructura desarrollada para presentar el diagnóstico comenzó a utilizarse como referencia para la comunicación con el cliente y para presentar recomendaciones en proyectos futuros.

Existe un momento específico en la vida de un producto digital en el que una evaluación técnica externa ofrece el mayor beneficio: una vez que se ha demostrado su éxito, pero antes de que el crecimiento haga que cada corrección sea más compleja y costosa. En el caso de Tekoa Eve, el equipo identificó este momento antes de que se volviera urgente. El producto contaba con usuarios reales, operaba a nivel nacional y operaba en un entorno exigente: trabajo de campo, sin conexión a internet y con múltiples perfiles de usuario. El diagnóstico permitió visualizar qué aspectos debían evolucionar para que Eve pudiera seguir creciendo con la misma constancia que la ha llevado hasta aquí.

Herramientas utilizadas_

• Flutter (Dart)

Tu producto está teniendo éxito. ¿Sabes qué se está gestando bajo la superficie?

Este es el momento ideal para una evaluación técnica externa: una vez que se ha demostrado la tracción, antes de que el crecimiento complique y encarezca cada corrección. Una evaluación estructurada identifica lo que necesita atención cuando la corrección aún es sencilla.