Desafío

El proyecto "Técnico Virtual" surgió de la necesidad de abordar un problema común y costoso para Bradesco: el mantenimiento de las estaciones de trabajo en sus numerosas sucursales. Tradicionalmente, este mantenimiento requería la presencia física de técnicos, lo que resultaba en altos costos operativos y logísticos. El objetivo de Evo Systems era desarrollar una solución que permitiera realizar este mantenimiento de forma remota, reduciendo significativamente los costos asociados.

Transformación_

Evo Systems ha desarrollado una plataforma robusta e integrada con diversas funcionalidades que permiten la gestión eficiente y remota de las estaciones de trabajo, además de una interfaz sencilla con la identidad visual de la empresa. Las principales funciones del sistema incluyen:

• Registro de estación: Una interfaz intuitiva para registrar y gestionar todas las estaciones de trabajo en las sucursales de Bradesco. Esto permite una visión completa y organizada de toda la infraestructura tecnológica.
• Encender/Apagar Estaciones: Una función que permite encender o apagar de forma remota cualquier estación de trabajo, optimizando el uso de energía y facilitando el mantenimiento programado.
• Información de hardware: Recopila y muestra especificaciones de hardware detalladas para cada estación de trabajo, lo que permite un diagnóstico rápido y preciso de posibles problemas técnicos.
• Acceso remoto con KVM (Teclado, Vídeo, Ratón): Una herramienta de acceso remoto que proporciona control completo sobre la estación de trabajo, como si el técnico estuviera físicamente presente, permitiendo intervenciones y correcciones en tiempo real.
• Ejecución de script: La capacidad de ejecutar scripts de forma remota, automatizando tareas repetitivas y complejas, lo que aumenta la eficiencia y reduce el tiempo de resolución de problemas.

Con la implementación del "Técnico Virtual", Bradesco logró una reducción significativa en los costos de mantenimiento de sus estaciones de trabajo. La posibilidad de realizar mantenimiento a distancia no solo disminuyó los gastos relacionados con viajes e intervenciones in situ, sino que también aumentó la eficiencia y la rapidez en la resolución de problemas técnicos. Además, la recopilación de información detallada del hardware y la capacidad de ejecutar scripts automatizados dieron como resultado un entorno de trabajo más estable y monitoreado, previniendo problemas antes de que se agraven.

Este proyecto es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede transformar los procesos tradicionales, generando ahorro, eficiencia e innovación. La colaboración entre Evo Systems y Bradesco demuestra el potencial de las soluciones tecnológicas avanzadas para resolver problemas complejos y brindar beneficios tangibles a grandes instituciones.

Características y funcionalidades

Célula de desarrollo ágil basada en la metodología Scrum. Un enfoque iterativo para entregas rápidas, con métodos de trabajo flexibles, reuniones diarias y semanales, y menor probabilidad de retrabajo.

Herramientas utilizadas

• Linguagem C# .NET
• UX/UI Design