Desafío

En el mercado energético, el proceso de facturación involucra a actores con responsabilidades muy diversas. La empresa de transmisión distribuye las facturas, la generadora las recibe, supervisa los impagos y emite las facturas, y el agente gestiona los pagos. Cada paso requiere un tipo de información específico, con el nivel de detalle adecuado, para que la operación funcione correctamente.

Cuando este flujo de trabajo depende de un sistema de terceros, el operador pierde el control. Las funcionalidades no evolucionan al mismo ritmo que el negocio, las limitaciones se convierten en parte del día a día e incluso la identidad de la herramienta se descontrola.

Ese era el panorama. La operación ya existía, pero se basaba en una solución que no se ajustaba al crecimiento del negocio, ni en términos de producto ni de posicionamiento. Era necesario crear algo propio, no solo para lograr autonomía, sino también para transformar este proceso en una oferta comercial.

El reto consistía en crear un sistema único que satisficiera las necesidades de tres perfiles completamente distintos, sin información superpuesta y sin comprometer la experiencia del usuario. Además, debía permitir que cada cliente utilizara la plataforma con su propia identidad visual.

Transformación_

La solución comenzó por estructurar las tres perspectivas como experiencias independientes dentro del mismo sistema, cada una diseñada para reflejar con precisión el rol del usuario.

La empresa de transmisión comenzó a operar con un enfoque más administrativo, centralizando la carga, organización y distribución de facturas. La empresa generadora obtuvo el control de todo el ciclo de facturación, supervisando desde la recepción hasta la identificación de impagos y la emisión de comprobantes de pago dentro de un flujo de trabajo continuo. Mientras tanto, el agente obtuvo una experiencia directa y objetiva, centrada exclusivamente en los pagos, con acceso claro a los saldos pendientes y un historial de pagos completo.

La interfaz se diseñó para mantener la coherencia con otros sistemas ya en uso, reduciendo la curva de aprendizaje y facilitando la adopción desde el primer acceso.

La personalización se concibió como una parte integral del producto. Cada cliente puede configurar su propia identidad visual (colores, logotipo y elementos de marca) sin necesidad de ajustes técnicos. El sistema se adapta al cliente, y no al revés.

Beneficios_

• Independencia de sistemas de terceros: Simple Energy obtuvo el control total sobre el producto, la hoja de ruta y la identidad visual de GAC.
• Tres perfiles atendidos en una misma plataforma: El transmisor, el generador y el agente operan cada uno con la visión precisa que exige su función.
• La marca blanca como elemento diferenciador comercial: Los clientes pueden adoptar GAC con su propia marca, sin exponer la identidad de Simple Energy.
• Coherencia con el ecosistema: El diseño, alineado con Sim Geração, reduce la curva de aprendizaje para aquellos que ya utilizan otros productos de la compañía.

Herramientas utilizadas_

• .NET
• AWS
• Angular

La API .NET centraliza la lógica de negocio y la exposición de datos. Las funciones Lambda en AWS automatizan las integraciones y las rutinas periódicas. Angular estructura el frontend, organizando las diferentes vistas por perfil y habilitando la capa de personalización del sistema.