Desafío

BASF, empresa líder en innovación y tecnología, buscaba una solución avanzada para mejorar la recepción de visitantes en su centro de ciencia y experiencia digital, onono. La necesidad era clara: ofrecer una experiencia de entrada eficiente, segura y proactiva a los visitantes durante los eventos.

Transformación_

Evo Systems implementó la solución Go Visit, una tecnología de reconocimiento facial desarrollada por la empresa, y transformó la forma en que se recibe a los visitantes en onono. La solución permite a los visitantes registrarse en eventos mediante una selfie. El día del evento, los inscritos simplemente se acercan al Tótem de Go Visit, donde el reconocimiento facial genera un código QR para desbloquear el torniquete, eliminando así la necesidad de pasar por recepción.

La implementación de Go Visit se realizó de forma 100 % integrada, garantizando una experiencia fluida y eficiente para los visitantes. Sus principales características incluyen:

• Registro anticipado: Los visitantes se registran con un selfie antes del evento.
• Reconocimiento facial: Al llegar, el Totem Go Visit realiza un reconocimiento facial, generando un código QR para un acceso rápido.
• Recepción proactiva: La solución incluye un sistema de emparejamiento que utiliza mensajería para conectar a los visitantes con el representante de BASF más adecuado según la información de la empresa proporcionada y la base de datos de servicio al cliente de BASF.

La implementación de Go Visit ha aportado numerosos beneficios a BASF, entre ellos:

• Eficiencia y agilidad:Los visitantes pueden acceder al espacio onono de forma rápida, sin colas ni burocracia.
• Mayor seguridad: El reconocimiento facial proporciona una capa adicional de seguridad.
• Experiencia mejorada: Una recepción proactiva y personalizada potencia el networking y mejora la experiencia del visitante.

Estrategia

La solución Go Visit de Evo Systems se implementó en onono.

Testimonio de cliente

“Contamos con un área de innovación abierta y siempre buscamos novedades que aporten mayor seguridad, productividad, practicidad y una mejor experiencia de usuario. Eso fue lo que encontramos en la solución de Evo Systems, que aceptó el reto de adaptar el producto Go Visit para integrarlo con el entorno de BASF y otros socios de nuestro ecosistema de innovación”, comenta Edson Akiyama, Gerente Sénior de Transformación Digital para Sudamérica en BASF.

Descubra más_

Go Visit: Elimina colas y agiliza el check-in.