top of page

FINANCIERO

Bradesco Virtual Technician es una de las varias colaboraciones entre Bradesco y Evo Systems

Somos un socio destacado del Banco, donde contamos con programas de desarrollo de innovación y formación de talentos basados en los pilares de ingeniería de software y técnicas conductuales. Las soluciones desarrolladas por Evo Systems recibieron premios en CIAB y destacados y recomendaciones de Intel. Conozca más sobre el Técnico Virtual de Bradesco, una de las soluciones desarrolladas por Evo Systems.

Capa bradesco

Desafío

El proyecto “Técnico Virtual” nació de la necesidad de abordar un problema común y costoso para Bradesco: el mantenimiento de los puestos de trabajo en sus numerosas sucursales. Tradicionalmente, estas tareas de mantenimiento requerían la presencia física de técnicos, lo que resultaba en elevados costes operativos y logísticos. El objetivo de Evo Systems era desarrollar una solución que permitiese realizar este mantenimiento de forma remota, reduciendo significativamente los costes asociados.

Transformación_

Evo Systems ha desarrollado una plataforma robusta e integrada con varias funcionalidades que permiten la gestión eficiente y remota de las estaciones de trabajo, además de la interfaz sencilla con la identidad visual de la empresa. Las principales funciones del sistema incluyen:

  • Registro de estaciones : una interfaz intuitiva para registrar y gestionar todas las estaciones de trabajo en las sucursales de Bradesco. Esto permite una visión completa y organizada de todo el parque tecnológico.

  • Encendido/Apagado de Estaciones : Función que permite encender o apagar de forma remota cualquier estación de trabajo, optimizando el uso de energía y facilitando el mantenimiento programado.

  • Información de Hardware: Recopila y muestra en detalle las especificaciones de hardware de cada estación, permitiendo un diagnóstico rápido y preciso de posibles problemas técnicos.

  • Acceso Remoto con KVM (Teclado, Video, Mouse) : Herramienta de acceso remoto que proporciona control total sobre la estación de trabajo, como si el técnico estuviera físicamente presente, permitiendo intervenciones y correcciones en tiempo real.

  • Ejecución de Scripts : Capacidad de ejecutar scripts de forma remota, automatizando tareas repetitivas y complejas, lo que aumenta la eficiencia y reduce el tiempo de resolución de problemas.

Con la implementación del “Técnico Virtual”, Bradesco consiguió una reducción significativa en los costos de mantenimiento de sus estaciones de trabajo. La capacidad de realizar mantenimiento de forma remota no solo redujo los costos de viaje y las intervenciones en el sitio, sino que también aumentó la eficiencia y la velocidad en la resolución de problemas técnicos. Además, la recopilación de información detallada del hardware y la posibilidad de ejecutar scripts automatizados ha dado como resultado un entorno de trabajo más estable y supervisado, previniendo problemas antes de que se vuelvan graves.

Este proyecto es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede transformar los procesos tradicionales, aportando ahorro, eficiencia e innovación. La asociación entre Evo Systems y Bradesco demuestra el potencial de las soluciones tecnológicas avanzadas para resolver problemas complejos y proporcionar beneficios tangibles a las grandes instituciones.

Pantalla de inicio de sesión del técnico virtual

Estrategia

Célula de desarrollo ágil basada en la metodología Scrum. Un enfoque iterativo para una entrega rápida, con métodos de trabajo flexibles, reuniones diarias y semanales y menos posibilidades de reelaboración.

Separador

Herramientas utilizadas

Diseño UX/UI

Separador

¿Listo para comenzar?

Póngase en contacto con nosotros para hablar más sobre los desafíos de su negocio.

HABLE CON UN CONSULTOR

PROGRAMAR UNA VISITA

bottom of page