Alia.X da Seed Digital transforma indicadores de vendas em feedbacks com IA

Resumo executivo

A Seed Digital, empresa especializada em inteligência para varejo físico, precisava resolver um desafio recorrente na gestão de equipes comerciais: transformar dados de desempenho em feedbacks consistentes sem sobrecarregar os gerentes das lojas.

Para isso, a Evo Systems desenvolveu o Alia.X, um aplicativo e sistema web integrado à plataforma da Seed Digital. A solução utiliza inteligência artificial para analisar indicadores reais de desempenho, gerar feedbacks personalizados e apoiar o gerenciamento diário das equipes de vendas por meio de uma experiência simples e adaptada à rotina das lojas.

Desafio

A plataforma da Seed Digital já oferecia inteligência sobre o comportamento dos consumidores nas lojas por meio de sensores 3D e inteligência artificial. No entanto, ainda existia um desafio importante: acompanhar e desenvolver o desempenho individual dos vendedores.

O processo de feedback era totalmente manual. Semanalmente, os gerentes precisavam analisar indicadores como taxa de conversão, ticket médio e peças por atendimento, interpretar os resultados e elaborar um plano de ação para cada colaborador.

Além do tempo investido, a qualidade desse processo variava entre os gestores. Enquanto alguns realizavam análises detalhadas, outros faziam avaliações superficiais, criando diferenças no desenvolvimento das equipes e dificultando a padronização da gestão de desempenho.

A Seed Digital buscava uma solução capaz de transformar dados em feedbacks consistentes, rápidos e escaláveis.

Estratégia

A Evo Systems projetou o Alia.X como um produto digital completo, integrando aplicativo mobile, sistema web e inteligência artificial em uma única solução.

O projeto começou pela compreensão da rotina real das lojas para que a tecnologia se adaptasse ao fluxo operacional, sem exigir mudanças no comportamento das equipes.

A arquitetura foi construída utilizando Flutter para compartilhar a mesma base de código entre aplicativo e sistema web. As APIs foram desenvolvidas em .NET e hospedadas na AWS utilizando arquitetura serverless, preparada para atender picos de utilização sem manter infraestrutura ociosa.

A inteligência artificial foi incorporada diretamente ao fluxo de trabalho, permitindo que os feedbacks fossem gerados automaticamente a partir dos indicadores reais de desempenho.

Transformação

O Alia.X passou a conectar indicadores operacionais, acompanhamento da equipe e inteligência artificial em um único ambiente.

Entre as principais funcionalidades desenvolvidas estão:

• Geração automática de feedbacks utilizando inteligência artificial;

• Visualização dos indicadores individuais de desempenho;

• Sugestão de planos de ação baseados em dados reais;

• Controle do início e encerramento dos atendimentos pelos vendedores;

• Registro estruturado do resultado de cada atendimento;

• Painel de acompanhamento em tempo real para gerentes;

• Interfaces específicas para vendedores e gestores, adaptadas às necessidades de cada perfil.

A experiência foi desenhada para funcionar no ambiente dinâmico do varejo. O vendedor inicia seu turno rapidamente em um tablet da loja, registra cada atendimento de forma simples e alimenta automaticamente uma base de dados que apoia decisões gerenciais mais precisas.

Resultados

Com o Alia.X, a Seed Digital passou a contar com uma plataforma que reduz significativamente o esforço necessário para acompanhar equipes comerciais.

Entre os principais benefícios obtidos estão:

• Automatização da geração de feedbacks semanais;

• Padronização das avaliações de desempenho entre diferentes gerentes;

• Redução do tempo gasto na elaboração de planos de ação;

• Maior aproveitamento dos indicadores de performance;

• Processo de acompanhamento baseado em dados objetivos;

• Melhor experiência para gerentes e vendedores;

• Plataforma preparada para evolução contínua com inteligência artificial.

Tecnologias utilizadas

• Flutter (Dart)

• .NET

• AWS (Serverless)

• Inteligência Artificial

Depoimento do cliente

"Trabalhamos com a Evo Systems há 3 anos, período em que desenvolvemos produtos digitais com o apoio deles. A parceria foi essencial para acelerar o desenvolvimento e qualidade das entregas, especialmente pelo suporte de um time de UI/UX, que garantiu a criação de soluções alinhadas às nossas expectativas."

Sidnei Raulino 

Seed Digital

Conclusão

O Alia.X demonstra como a inteligência artificial pode ser aplicada para resolver problemas práticos de gestão de pessoas, indo além da geração de relatórios e apoiando decisões do dia a dia.

Ao integrar indicadores operacionais, experiência do usuário e IA em uma única plataforma, a Evo Systems transformou um processo manual, repetitivo e dependente da interpretação de cada gerente em uma solução escalável, consistente e orientada por dados. O resultado é uma ferramenta que aumenta a produtividade das lideranças, fortalece o desenvolvimento das equipes e torna a gestão de desempenho mais eficiente.

Perguntas frequentes

O que é o Alia.X?

O Alia.X é uma plataforma desenvolvida pela Evo Systems para a Seed Digital que utiliza inteligência artificial para gerar feedbacks automáticos e apoiar a gestão de desempenho de equipes de vendas no varejo.

Como a inteligência artificial é utilizada?

A IA analisa indicadores reais de desempenho dos vendedores, como taxa de conversão e ticket médio, e gera feedbacks personalizados acompanhados de sugestões de plano de ação.

O sistema substitui o gerente?

Não. O Alia.X atua como ferramenta de apoio, automatizando análises e sugerindo feedbacks, enquanto a decisão final e o acompanhamento continuam sendo realizados pelo gestor.

Quais benefícios a solução trouxe?

A plataforma reduziu o tempo gasto na elaboração de feedbacks, padronizou o processo de avaliação, aproveitou melhor os dados operacionais e tornou a gestão das equipes mais consistente e eficiente.

Quais tecnologias foram utilizadas no projeto?

O projeto foi desenvolvido utilizando Flutter (Dart), .NET, arquitetura serverless na AWS e recursos de Inteligência Artificial para geração automática dos feedbacks.