Como a LinkedBy redesenhou a experiência do conferente em uma semana

Resumo executivo

A LinkedBy identificou que seu aplicativo de inventário cumpria sua função técnica, mas apresentava dificuldades de usabilidade para os conferentes que atuavam diariamente em centros de distribuição.

A Evo Systems conduziu um projeto de UX/UI Design baseado no contexto operacional dos usuários, reorganizando fluxos, aprimorando a hierarquia visual e adaptando a interface às condições reais de trabalho em depósitos logísticos. O redesign foi desenvolvido em apenas uma semana e preparado para facilitar futuras evoluções do produto.

Desafio

Aplicações utilizadas em operações logísticas precisam funcionar em ambientes de alta pressão, com iluminação variável, grande volume de produtos e necessidade constante de agilidade.

Foi exatamente esse contexto que motivou a LinkedBy a buscar a Evo Systems.

O aplicativo de inventário era funcional, mas exigia esforço desnecessário dos conferentes durante atividades repetitivas como contagem de estoque, identificação de produtos e registro de informações.

Entre os principais desafios estavam a baixa legibilidade da interface, ausência de hierarquia visual, dificuldade para localizar produtos rapidamente, organização pouco intuitiva dos formulários e falta de recursos que refletissem a lógica operacional do depósito.

O objetivo não era desenvolver um novo sistema, mas adaptar a experiência para que a interface acompanhasse a dinâmica do trabalho realizado pelos usuários.

Estratégia

Antes de iniciar qualquer proposta visual, a equipe da Evo Systems analisou o ambiente em que o aplicativo era utilizado.

O projeto considerou fatores como movimentação constante dos operadores, iluminação dos depósitos, organização física dos produtos e pressão por produtividade durante as conferências.

Todas as decisões de design foram fundamentadas nesse contexto, buscando reduzir esforço cognitivo, facilitar a leitura das informações e aproximar a interface da forma como os conferentes realmente trabalham.

O redesign foi desenvolvido integralmente em Figma durante um ciclo concentrado de uma semana.

Transformação

Diversos elementos da interface foram reorganizados para melhorar a experiência dos operadores.

A tela de login passou a incorporar a identidade visual da Heineken, tornando mais clara a identificação do ambiente utilizado pelos conferentes.

Os produtos passaram a exibir imagens juntamente com código e descrição, facilitando a identificação visual de embalagens semelhantes durante as contagens.

Foram adicionados filtros por marca para reduzir a necessidade de percorrer longas listas de produtos, enquanto a hierarquia visual dos cards passou a refletir a sequência natural utilizada pelos operadores durante a conferência física dos itens.

O modal de edição também foi reorganizado para apresentar os campos conforme a lógica operacional da atividade, reduzindo o risco de alterações incorretas.

Além disso, foram implementadas mensagens claras de confirmação e erro durante sincronizações e criado um histórico das sessões de inventário, oferecendo maior rastreabilidade para a operação.

Resultados

• Interface adaptada ao contexto real dos centros de distribuição.

• Maior legibilidade das informações durante a conferência.

• Identificação visual dos produtos por meio de imagens.

• Navegação mais rápida com filtros por marca.

• Organização dos fluxos conforme a rotina operacional dos conferentes.

• Feedback visual sobre sincronização e envio de informações.

• Histórico de sessões para rastreabilidade das contagens.

• Base visual consistente para futuras evoluções do aplicativo.

Tecnologias utilizadas

• UX/UI Design

• Figma

• Design de Interfaces

• Prototipação de Alta Fidelidade

Conclusão

Nem sempre melhorar um sistema significa adicionar funcionalidades.

Neste projeto, a Evo Systems demonstrou que compreender o ambiente de uso pode gerar mais impacto do que alterar regras de negócio. Ao redesenhar a experiência do conferente com base nas necessidades reais da operação, a interface passou a atuar como apoio ao trabalho em campo, reduzindo atritos e tornando a utilização do aplicativo mais natural e eficiente.

Perguntas frequentes

O que motivou o redesign do aplicativo de inventário?

Embora o sistema funcionasse corretamente, a interface apresentava dificuldades de uso para conferentes que realizavam inventários diariamente em centros de distribuição.

Quanto tempo levou o projeto?

O redesign completo da experiência foi desenvolvido em aproximadamente uma semana.

O sistema recebeu novas funcionalidades?

O foco principal foi a melhoria da experiência do usuário. Recursos como filtros, histórico de sessões e melhor organização das informações foram incorporados à interface para facilitar a operação.

Quais melhorias foram implementadas?

O projeto incluiu reorganização dos fluxos, nova hierarquia visual, imagens dos produtos, filtros por marca, reorganização dos formulários, mensagens de feedback do sistema e melhorias de rastreabilidade.

A Evo Systems desenvolve projetos de UX para sistemas corporativos?

Sim. A Evo Systems atua no redesign de sistemas corporativos, ERPs, aplicativos de logística, plataformas operacionais e soluções empresariais, desenvolvendo interfaces orientadas ao contexto de uso, à produtividade e à experiência dos usuários.